La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
(CNMC) ha sancionado por primera vez a un operador por 'spamming' vía SMS,
práctica consistente en el envío masivo de SMS 'premium' no solicitados,
informó el regulador.
En concreto, el organismo presidido por José María
Marín Quemada ha sancionado con 10.000 euros a la empresa Bytel por enviar SMS
'premium' o Servicios de Tarificación Adicional (STA) de la modalidad de
suscripción, a través de un número, el 27020, que no está habilitado para este
tipo de servicios.
Para el importe de la sanción, la CNMC ha tenido en
cuenta, atendiendo al principio de proporcionalidad que debe presidir la
actividad sancionadora de la Administración, por un lado, que no ha habido
beneficios elevados tras la infracción debido a que se trata de un único número
y de que las irregularidades ocurrieron sólo en dos meses y, por otro, la
importante repercusión social de la infracción.
Según la CNMC, Bytel tenía asignado este número para
servicios de descarga multimedia (música, fotos, etc.) y marketing, pero lo
utilizó para enviar mensajes a los usuarios que, si se contestaban, pasaban a
tratarse como un servicio de 'chat de amistad' que consistía en remitir un
nuevo mensaje por cada contestación del usuario. Así, cuando el usuario
respondía, se le facturaba por cada mensaje contestado.
Las condiciones de utilización de la numeración de
tarificación adicional mediante el envío de mensajes están establecidas en la
Orden ITC/308/2008 y en el Código de Conducta de los Servicios de tarificación
adicional.
De esta manera, los servicios de chat que utilizaba
Bytel con el 27020 únicamente se pueden prestar a través de numeración asignada
para servicios de suscripción, es decir, la que empieza por los códigos 79 o 99
(para servicios de adultos) y siempre previa solicitud del usuario.
Estas irregularidades con el número 27020 ocurrieron
durante los meses de febrero y marzo de 2013. A pesar de este breve lapso de
tiempo la infracción alcanzó una inmediata y apreciable repercusión social. En
las páginas web Indefenso y listaspam, por ejemplo, se denunció la recepción de
mensajes no solicitados desde el número 27020, señala la CNMC.
Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el
móvil, lo mejor es no contestar o enviar la palabra BAJA. Otra posibilidad es
solicitar a tu operador móvil la baja de los servicios SMS 'premium', de esta forma
se evita recibir en el futuro este tipo de mensajes.
Fuente: Europa Press