La actualización de mayo de Windows 10
se bloquea si detecta un dispositivo USB o una tarjeta SD conectados
Microsoft ha detectado que la
restauración de los equipos tras actualizar Windows 10 puede dar lugar a un fallo
en el ordenador que mostará un mensaje de error e impedirá el funcionamiento
habitual del equipo.
El 'software' de Windows 10 no permite
realizar una restauración del equipo desde un punto de restauración del sistema
después de instalar una actualización en cualquier ordenador limpio de virus.
Microsoft ha detectado esta avería y ha localizado el problema en la
reiniciación del equipo tras restaurarlo y la incompatibilidad de los archivos
de una versión y otra.
Tras instalar las nuevas actualizaciones
y restaurar el equipo a un punto de restauración creado previamente, el sistema
muestra el error (0xc000021a) y la pantalla se pone completamente azul. Ni
siquiera reiniciando el equipo se podrá arreglar el problema, ya que la
pantalla seguirá mostrando error impidiendo el encendido normal del ordenador,
como señalan desde la compañía.
En la página de ayuda de Microsoft
indican que para recuperar el funcionamiento habitual de Windows se debe usar
WinRe, el entorno de recuperación de Windows, que requerirá el medio que el
usuario empleó para instalar Windows (como una unidad USB). Se debe restaurar
el sistema a través de 'Solucionar problemas', 'Opciones avanzadas' y
'Restaurar sistema' para pinchar sobre 'Restaurar ahora'. Posteriormente, en
los ajustes de configuración habrá que desactivar los controladores firmados, y
dejar que el sistema siga restaurándose.
Las actualizaciones de software de
ciertos dispositivos a veces presentan problemas porque son incompatibles con
el hardware o porque el nuevo programa presenta desperfectos y cargar el punto
de restauración es muy útil para solucionarlo. Esta función permite volver al
estado del equipo en un determinado punto anterior para eliminar los pequeños
fallos que ha dado lugar la actualización.
Fuente: Europa Press