Hervé Imbert, director general de IMC Group, reflexiona
sobre la importancia de los directores de informática y el cambio tecnológico
en el nuevo paradigma económico: "A nivel internacional las
preocupaciones que destacan son las
habituales en la Estrategia de Sistemas: 1) el apoyo a la Estrategia del
Negocio, 2) el repetido “alineamiento de negocio”, 3) el uso de nuevas
tecnologías, 4) el uso de últimas herramientas para potenciarlo o aumentar la
productividad …"
Sin embargo, en España vemos que la crisis también ha
tenido un impacto importante tanto, en los Departamentos de Sistemas como en la
Estrategia llevada a cabo en los mismos durante esta reciente etapa.
En los últimos años, los Departamentos de Informática
se han visto mucho más exigidos por la complicada situación económica. Esto es:
hacer más con presupuestos mucho más recortados al tiempo que se les exige
mantener los niveles de calidad y se reduce el número de incidencias.
Además de los esfuerzos que están haciendo
todas las organizaciones, sí que resulta interesante conocer otras experiencias
y compartir ideas que pueden ser de aplicación en la propia Organización. Para
esta labor, los consultores pueden ser de gran utilidad divulgando experiencias
exitosas obtenidas en empresas anteriores, manteniendo, por supuesto, los
límites necesarios de confidencialidad.
Conclusiones finales
- Por todo ello es recomendable avanzar en la implantación de prácticas de gobierno de TI estandarizadas que permitan obtener medidas de todos los procesos de IT. Se debería recordar aquello de que: “todo lo que no se mide, no existe”. Estas medidas resultan muy útiles cuando se necesita justificar los resultados de cara a la Organización a la vez que resulta la mejor forma para continuar la optimización y la mejora de los procesos. Para la implantación de estándares de gobierno puede ser conveniente utilizar un “Framework” que proporcione un marco general para adaptarlo a la organización. ISO 28500 o COBIT posee ejemplos de este tipo de marcos generales
- Los Directores de Informática deben ayudar a transformar las organizaciones y a mejorar el desempeño del negocio a través de la tecnología. Las consultoras, pueden ayudar a los CIO para mejorar la eficacia del área de TI optimizando sus costes y la gestión de la función de TI a la vez que deben colaborar para implantar las mejores prácticas para el Gobierno de TI.
- En el momento actual, una de las áreas de mayor interés para los CIOs es la “Transformación del negocio a través de la tecnología”.
- Resulta imprescindible que las Áreas de Negocio y Tecnología compartan el mismo lenguaje. Los CIOs deben conocer la estrategia de la empresa hasta sus menores detalles y la Informática tiene que ser parte fundamental de esa estrategia. El alineamiento de negocio, y tecnología del que se viene hablando desde hace tiempo, es una realidad en la mayoría de las organizaciones.
- Sin embargo, existe otra función básica para los CIOs, y es la de actuar como impulsores de las nuevas tecnologías para transformar el negocio. El conocer las nuevas tecnologías y ser capaz de predecir su utilidad e impacto en el negocio de nuestra empresa requiere tanto de un conocimiento tecnológico como de un profundo conocimiento del mismo y de los objetivos de la organización.
- El detectar estas áreas de transformación del negocio es vital para el posicionamiento “a futuro” de las Compañías. Las nuevas tecnologías precisan de tiempos de aprendizaje y asimilación en la Organización. Si se espera al momento que la competencia empiece a utilizarlas, se irá a remolque, se habrá perdido una ventaja competitiva importante y se tendrá que realizar los nuevos proyectos con tiempos de asimilación mucho más reducidos.
