Retail, telecomunicaciones, Administración Pública, sanitario… No
importa ni el tamaño ni el sector al que se dediquen las empresas. A todas las
resultará clave la analítica en el momento que tengan que tomar decisiones
basadas en los datos para mejorar su negocio.
Así lo ha expuesto Julia Bernal, directora de Business Analytics,
Oracle Ibérica, durante la presentación esta mañana de la propuesta de valor
que ofrece su compañía en el área que encabeza.
Para este entorno, Oracle cuenta con la solución Endeca Information
Discovery, que permite incorporar el valor que aportan los datos no
estructurados, provenientes de diferentes fuentes de información, y
convertirlos en valor empresarial.
Para que se entienda mejor lo que se puede hacer con Endeca, Bernal ha
puesto el ejemplo de una compañía en la que bajan las ventas un 45%. Así, tras
consultar el CRM y ver que los índices son buenos o comprobar que las
propuestas de marketing han sido adecuadas, llegará el momento que habrá que:
“analizar los comentarios que llegan de los call centers, asegurarse que las
fuerzas de venta no están desmotivadas, revisar en los blogs posibles ataques
de la competencia, bucear en las redes sociales para ver si hay comentarios
negativos… Incorporaremos todos los datos y quizás averigüemos qué está
pasando”.
Por todo ello, la máxima responsable de Business Analytics Oracle no ha
dudado en sentenciar que Analitycs es la clave del Big Data. “Sólo tiene
sentido si sacamos partido de todos esos datos generados. Analytics es la pieza
clave de los procesos de Big Data”.
Para terminar, Bernal ha querido anotar algunos de los factores
diferenciales de las soluciones de Oracle. Así, ha destacado que cuentan con
una plataforma abierta que soporta un amplio número de fuentes, datos y
formatos; que ofrecen soluciones end-to-end que permiten la medición, el
análisis, la previsión y optimización, además de análisis avanzado y toma de
decisiones en tiempo real; que tienen 80 modelos preconstruidos por si los
clientes de sus soluciones CRM, ERP o EPM desean integrar las correspondientes
a BI y BA; y que permiten visualizar y gestionar la información desde cualquier
dispositivo móvil, al tiempo que pueden hacerlo on premise y en Cloud.
Fuente: Silicon Week.es