Explicación paso a paso de la eliminación de un virus en un sistema operativo Android. Dos opciones, la primera de ellas se basa en restaurar el sistema a
los valores de fábrica donde eliminaremos absolutamente todo lo que hay en
nuestro dispositivo, incluido el virus. La segunda opción va a explicar el
proceso paso a paso para desinstalar el virus sin alterar el resto del sistema.
OPCION 1: Restablecer
el smartphone Android a los valores de fábrica
- Si
hemos sido víctimas de un virus o de alguna aplicación no deseada y no
queremos complicarnos lo mejor que podemos hacer es restaurar el sistema a
los valores de fábrica ya que así se borrarán todas las configuraciones y
todas las aplicaciones (incluido el virus) y volveremos a tener nuestro smartphone
como el primer día.
OPCION 2: Eliminar el
virus paso a paso
- Si
tenemos muchas aplicaciones y archivos que no queremos borrar restaurando
los valores de fábrica del teléfono podemos intentar borrar el software
malicioso a mano. Para ello debemos seguir los siguientes pasos:
1) Arrancar el
smartphone en modo seguro
·
Android cuenta con un “modo seguro” donde el
sistema operativo se carga sólo con las aplicaciones del sistema, sin ninguna
aplicación ni proceso adicional.
·
Para ello simplemente abrimos el menú de apagado
con el botón “Power” y dejamos pulsado el dedo sobre “Apagar”. Automáticamente
nos aparecerá una nueva ventana desde donde nos indica que vamos a arrancar el
equipo en modo seguro.
·
Aceptamos y esperamos a que vuelva a cargar
Android, esta vez sin software adicional.
2) Buscar la aplicación
maliciosa o sospechosa entre la lista de aplicaciones instaladas
- Una
vez estamos en modo seguro debemos buscar la aplicación maliciosa para
desinstalarla. Para ello abrimos el menú de Ajustes > Aplicaciones y la
buscamos en la pestaña de “Descargadas”.
- Una
vez identificada (o si sospechamos de ella) seguimos con el paso
siguiente.
3) Desinstalarla
- Una
vez detectamos la aplicación virus o que queremos desinstalar simplemente
debemos pulsar sobre ella y elegir “Desinstalar” para borrarla del
sistema.
4) Comprobar los
permisos administrativos
·
Es posible que no podamos desinstalar la
aplicación correctamente o, de hacerlo, que al reiniciar se vuelva a instalar
automáticamente. Esto se debe a que el virus o software no deseado tiene
permisos administrativos en nuestro sistema.
·
Debemos acceder a Ajustes > Seguridad >
Administrador de dispositivos y comprobar todas las aplicaciones que tienen
aquí una entrada. Si encontramos la aplicación maliciosa simplemente debemos
desmarcarla y volver al paso anterior para comprobar que se desinstala
correctamente.
5) Reiniciar el
smartphone e instalar una herramienta de seguridad
·
Con estos pasos el virus o la aplicación
maliciosa estará eliminada del sistema. Lo único que tenemos que hacer es
reiniciar el móvil para que vuelva a cargar en modo completo (no en modo
seguro) y comprobar si todo vuelve a funcionar con normalidad.
·
Si todo funciona bien podemos instalar algún
programa de seguridad como CM Security que buscará rastros del virus y otros
virus similares en aplicaciones maliciosas y nos permitirá eliminarlos del
sistema.
·
Si hemos seguido los pasos anteriores y seguimos
con problemas debemos volver a la opción 1 y restaurar los valores de fábrica
del smartphone para borrar todas las aplicaciones y tener el móvil como si
fuera nuevo.
Fuente: Redeszone.net
