El fallo ha durado ocho horas y afectó a un número indeterminado de usuarios. Muchos denunciaron problemas de acceso a sus cuentas y ‘desaparición’ de seguidores
We're aware that some of you are
having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and
apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms)
October 31, 2022
Una portavoz de Instagram en España ha
asegurado que de momento están investigando qué ha causado estos problemas de
acceso y que a lo largo del día ofrecerán más información. Los usuarios
explican, en algunos casos, que sus cuentas han desaparecido. En otros, que no
pueden acceder. Y otros aseguran que han perdido seguidores. En Twitter, una
usuaria aseguró que Instagram le pidió que verificara su correo y número de
móvil antes de suspender su acceso. Otra explicó que todas las historias de las
cuentas que sigue quedaron en negro.
Unas dos horas después de que los
primeros usuarios reportaran las caídas de acceso en la plataforma, algunos de
estos usuarios han asegurado en Twitter que el servicio había vuelto. Una
usuaria de Instagram en España explica a EL PAÍS que a las 14.17, hora
peninsular española, le salió el mensaje, “mientras usaba la app”, de que su
cuenta había sido suspendida, y un poco antes de las 16.00 pudo ya acceder a su
perfil normalmente. Con respecto a los seguidores perdidos, otros usuarios
cuentan en Twitter que aún no los han recuperado.
A las once de la noche, hora
peninsular española, Instagram ha confirmado que el servicio había vuelto a
funcionar normalmente. “Hemos resuelto este error ahora: estaba causando que las
personas en diferentes partes del mundo tuvieran problemas para acceder a sus
cuentas y causó un cambio temporal para algunos en la cantidad de seguidores.
¡Lo sentimos!”, ha anunciado en su cuenta oficial en Twitter. La plataforma no
explicó los motivos que llevaran a la caída ni la cantidad exacta de usuarios
afectados.
We’ve resolved this bug now – it was
causing people in different parts of the world to have issues accessing their
accounts and caused a temporary change for some in number of followers. Sorry! 😵💫https://t.co/Q1FBOEI97D
— Instagram Comms (@InstagramComms)
October 31, 2022
El pasado martes, WhatsApp, también propiedad de Meta, sufrió
una caída de varias horas en todo el mundo.
Según la web DownDetector,
especializada en detectar en tiempo real percances en servicios conectados a
internet, un 73% de los usuarios de Instagram reportaban problemas al iniciar
sesión, y un 11% en la carga, desde las dos de la tarde, hora peninsular
española. La cifra de usuarios activos mensuales de Instagram prevista para el
año 2022 es de aproximadamente 1.270 millones. Este valor representa un
incremento de cerca de 20 millones respecto a los usuarios estimados para 2021,
según datos de Statista.
Fuente: El Pais.com
