Detalles del estudio
- El estudio revela que el 71% de los encuestados afirmaron haber perdido un acuerdo comercial por no haber hecho la negociación cara a cara.
- Además, el 54% reconoció que si no pueden acceder a una reunión en persona, la mejor alternativa sería la videoconferencia, por encima de otras opciones como las llamadas telefónicas (23%) y el email (14%).
- El estudio trata también la productividad, donde el 74% de los encuestados señalaron que aprovechan para hacer otras tareas mientras hablan por teléfono ya que el receptor no les puede ver.
- En ese sentido, un 69% reconoció realizar tareas como revisar sus perfiles en Twitter o Facebook o atender a otras llamadas, informan en ITProPortal.
- Además, para los trabajadores necesitan ver la cara de la otra persona para evitar ideas preconcebidas sobre ella. Al respecto, el estudio destaca que el 94% de los encuestados comentó que se sorprendió al conocer la apariencia de la otra persona después de haber hablado con ella por teléfono.
- Finalmente, el 60% confesó que en muchas ocasiones no interpreta de forma correcta el tono de un mensaje de correo electrónico o vía telefónica, y un 40% reveló haber tenido fallos al determinar el género de la otra persona durante una comunicación.
