La compañía de compras en internet EBay Inc
inicialmente creyó que los datos de sus clientes estaban a salvo mientras los
investigadores revisaban un ataque a la seguridad de su red en los primeros
días de mayo, dijo en una entrevista el viernes el jefe de mercados globales de
la compañía, Devin Wenig.
El ejecutivo no quiso referirse a la fecha en que se
detectó por primera vez que los datos estuvieron comprometidos, ni cuántos días
les tomó preparar el anuncio público del miércoles sobre el gigantesco ataque
informático por el cual piratas informáticos accedieron a datos de los 145
millones de usuarios de eBay.
"Por un periodo prolongado no creímos que los
datos de algún cliente de eBay estuvieran comprometidos", dijo Wenig en
las primeras declaraciones de un alto ejecutivo desde que la compañía divulgó
el ataque de seguridad esta semana.
"Cuando nos dimos cuenta de que si había (datos
comprometidos), nos apresuramos a publicarlo", agregó.
EBay se ha visto bajo presión tanto de sus clientes
como de las autoridades por el enorme hackeo de datos de clientes conocido esta
semana. Tres estados de Estados Unidos comenzaron a investigar las prácticas de
seguridad de la compañía de comercio electrónico.
El gigante de ventas minoristas en internet, que ha
movilizado a sus más altos ejecutivos en la investigación del ataque, no tiene
planes de compensar a los clientes ni ofrecer supervisión gratuita de crédito
por ahora, ya que no ha detectado fraudes financieros, dijo Wenig.
El ejecutivo señaló que la actividad de compra y venta
en eBay se mantuvo normal, aunque la compañía continúa calculando el costo del
ataque, que incluye la contratación de varias firmas de seguridad.
El miércoles, eBay anunció que los piratas informáticos
ingresaron a su red entre fines de febrero e inicios de marzo. La compañía dijo
que no se comprometió información financiera y que su unidad de pagos PayPal no
se vio afectada.
La compañía aconsejó a sus usuarios cambiar sus
contraseñas inmediatamente, diciendo que estaban entre los datos robados por
los hackers.
Fuente: Reuters
