Google ha admitido este jueves la
filtración de un conjunto de grabaciones de audio confidenciales que ha tenido
lugar en los Países Bajos por parte de uno de sus revisores y ha reconocido que
utiliza a expertos para llevar a cabo transcripciones de aproximadamente el 0,2
por ciento de los comandos de voz al Asistente para mejorar su funcionamiento.
El medio belga VRT News informó este
miércoles sobre la presencia de un conjunto de archivos de audio privados
procedentes de comandos de voz de usuarios al Asistente de Google, alertando de
que la compañía estadounidense utilizaba expertos para transcribir estos
audios.
Además, el medio centroeuropeo
alertaba de que los revisores de Google podían escuchar las conversaciones y
los ruidos de fondo de los usuarios del Asistente y sus altavoces inteligentes
Home, incluyendo información personal como sus nombres o direcciones, y también
de que estas conversaciones eran grabadas y almacenadas.
Ahora, en un comunicado, Google ha
admitido que uno de sus expertos revisores ha violado las políticas de la
compañía y ha filtado datos confidenciales de audios en idioma neerlandés.
El product manager del Buscador de
Google, David Monsees, ha asegurado que sus equipos están investigando los
hechos y que tomarán acciones. "Estamos llevando a cabo una revisión
completa de nuestras medidas de seguridad para evitar que vuelvan a ocurrir
conductas negativas como esta", según Monsees.
Google ha explicado también el
funcionamiento de su tecnología de reconocimiento del habla, a través de
expertos en lenguaje que "revisan y transcriben un pequeño número de
comandos" para ayudar al funcionamiento del Asistente en los distintos
idiomas en que está disponible.
La compañía estadounidense ha
asegurado que sus expertos de lenguaje "solo revisan alrededor del 0,2 por
ciento de todas las muestras de audio" del Asistente, y que además estas
no se asocian a las cuentas de usuario como parte del proceso.
Asimismo, se instruye a los revisores
para que "no transcriban conversaciones de fondo u otros sonidos, y que
solo transcriban las muestras de audio que son dirigigas a Google",
explica la compañía. También han aclarado que el Asistente de Google solamente
envía datos de audio a los servidores de la empresa tras detectar el comando de
activación 'Hey, Google'.
Fuente: Europa Press