A medida que el algoritmo de Facebook ha ido cambiando y a medida que
las actualizaciones de las marcas han ido desapareciendo del feed de forma
orgánica.
¿Por qué cambia una y otra vez Facebook el algoritmo?
- En cada una de las actualizaciones del mismo, Facebook repite siempre que los usuarios son el epicentro de todo lo que hacen. Es decir, que si cambian el algoritmo y si ajustan todo lo que están haciendo es porque están buscando ofrecer un mejor servicio y sobre todo dar al consumidor lo que espera encontrar en su producto. "Si pudieses echar un vistazo entre los miles de historias de cada día y escoger las 10 que son más importantes, ¿cuáles serían? La respuesta debería ser tu News Feed", decían también desde la red social cuando anunciaban el último ajuste. Facebook quiere que los usuarios encuentren la información que necesitan y por tanto que se sientan próximos a la experiencia ofrecida.
- Algunas voces no lo ven tan simplemente. Obviamente, Facebook quiere ofrecer el mejor servicio posible y el que más se ajusta a lo que los consumidores están esperando, pero ¿utiliza esto como excusa también para empujar a las marcas hacia otros caminos? A medida que el algoritmo de Facebook ha ido cambiando y a medida que las actualizaciones de las marcas han ido desapareciendo del feed de forma orgánica, los anuncios no han parado de crecer y de crecer y los ingresos de Facebook han ido subiendo a la par. Con cada cambio en el algoritmo, además, el tener que recurrir a la publicidad parecía más y más inevitable, lo que hace que quienes quieren ver esta maniobra detrás de todas las actualizaciones no hagan más que reafirmarse en sus posiciones.
- Por otro lado, no hay que fijarse mucho para deducir que con cada cambio de algoritmo Facebook está premiando a lo que realmente le interesa. El vídeo se ha visto muy beneficiado en los últimos tiempos por los ajustes y el vídeo es, justamente, el caballo al que la red social parece estar apostando fuertemente en los últimos tiempos.
¿Recuperar el amor de los usuarios?
- Los cambios también potencian
la visibilidad de los contenidos generados por otros usuarios, lo que, al
final, hace que lo que uno sube a Facebook tenga más alcance. Teniendo en
cuenta que en los últimos meses han aparecido estudios que señalan que los
usuarios comparten cada vez menos en Facebook. Un estudio de Newswhipe
señalaba que los medios están viendo como los consumidores suben cada vez
menos links a la red social y otro apuntaba que los consumidores están
compartiendo cada vez menos información personal en la red social. Solo un
34% de los usuarios de Facebook actualizó su estado en el último
trimestre, por ejemplo.
- Esto es un problema para
Facebook, uno que va más allá de los recurrentes estudios sobre cómo los
jóvenes están abandonando la red social (con los recurrentes estudios que
muestran algo contrario). Si los consumidores no comparten información
personal, si no publican cosas y no dan a me gusta, la red pierde lo que
los hace valiosos en el juego online, que es el elevado poder que tiene en
el terreno de la información. Necesitan que los usuarios sean activos y
sobre todo que lo sean compartiendo cosas y haciendo cosas en la red
social. Potenciar sus contenidos y hacer que estos tengan mucho más
alcance parece una vía posible para lograrlo.
- Al fin y al cabo, como
recuerdan en una columna, el secreto del éxito de Facebook y lo que hace
que estos ganen dinero está en los usuarios: cuanto más se conecten y más
tiempo estén, más dinero ganan.
Ellos ponen las normas
- Y, por tanto, los cambios en el algoritmo al final solo benefician a Facebook y no es ni sorprendente ni inesperable. Facebook es quien tiene la sartén por el mango y puede hacer, por mucho que le pese a los demás jugadores del sector, lo que quiera con su red social. Ellos ponen las normas y ellos las pueden cambiar cuando quieran, haciendo que las cosas salgan a su manera y sean favorables a lo suyo. Para quienes dependen de Facebook (y en este mercado cada vez son más quienes dependen de las redes sociales), se encuentran, por tanto, siempre ante arenas movedizas.
Fuente: Puro Marketing.com
