Snapchat ha entrado en el principio de la cuesta debajo de lo que es 'ser el
más guay del patio'. Los padres y los adultos en general han empezado a invadir
la red social, intentando comprender qué es lo que hace que triunfe o
simplemente decididos a espiar a sus hijos, y con ello han logrado un efecto
directo sobre cómo se ve la misma y sobre cómo los consumidores más jóvenes
perciben esos contenidos.
¿Cuál será el efecto que tendrá este movimiento?
- No es difícil imaginar uno de
los posibles escenarios y uno de los que tiene muchas posibilidades de
suceder. Los padres no acabarán de pillar como funciona y acabarán
empleando la red social de otro modo completamente distinto y los expertos
en redes sociales estarán durante todo el tiempo que dure su fiebre de
interés publicando una y otra vez y subiendo múltiples contenidos? para
que cuando decaiga el momento vuelvan a la actividad en las redes sociales
en las que se sienten cómodos y dejen medio abandonado el que parecía su
prometedor perfil en Snapchat.
- Lo cierto es que el
movimiento no es nuevo ni tampoco ocurre solo con las redes sociales que
alcanzan un momento de gracia vía crecimiento abrumador e introducción
directa en la vida de los consumidores. La verdad está en que, cada vez
que aparece algo nuevo en el universo de los social media y los medios
empiezan a dedicarle cobertura, los responsables de redes sociales y todo
el mundo que tiene un poco o mucho que ver con las redes sociales y con
internet (desde periodistas especializados hasta responsables de marketing
online) se lanzan como locos a la conquista. Cada uno puede pensar en su
propio ejemplo y en su propia historia, pero, por ejemplo, ¿alguien se
acuerda de Path? Cuando apareció era muy bonita, muy novedosa y la
protagonista de mucho ruido en los medios de comunicación, tanto que
durante un tiempo parecía que todas las personas del mundillo estaban
probándola y alabando sus virtudes. Todos la usaron intensivamente durante
mucho tiempo y de pronto todo el mundo pareció olvidarla.
Los usuarios vuelven a Twitter
- El ejemplo de Twitter y el
por qué los usuarios más veteranos están volviendo a esa red social puede
ayudar a comprender claramente qué es lo que hace que unas permanezcan más
allá de las modas y otras no tanto. Por un lado, está el efecto cansancio,
ese que hace que cuando sacas la ropa de verano del altillo del armario te
preguntes por qué habías comprado uno cosa y el que hace que decidas no
leer ni bajo tortura ese libro que todo el mundo está leyendo en el metro.
Uno se cansa de ver siempre las mismas cosas y de que le hablen una y otra
vez de ellas y, por ello, no quiere tener nada que ver con ellas. Es lo
mismo que hace que tras un invierno usando ese estampado que estaba en
todas partes una y otra vez al llegar a mayo se quiera quemar la camisa
que lo tenía. Uno se acaba cansando de las modas.
- Por otro lado, está otra
cuestión mucho más profunda y mucho menos 'frívola' (si es que se puede
llamar así). Al final, se buscan ciertos valores concretos y ciertos
elementos específicos y uno se queda con lo que le ofrece ese servicio.
¿Por qué usamos redes sociales y por qué usamos ciertas redes sociales y
no otras? La clave está, realmente, en lo que esas redes sociales aportan
o no aportan. Es decir, lo que queremos es un valor añadido, que la red
social de turno sirva para algo. Ese servicio puede ser diferente para
cada quien, pero tiene que estar ahí. Tiene que valer para algo que las
demás no tienen y su uso tiene que reportarnos un beneficio. Nadie está en
un escenario porque sí y nadie está en una red social que le ofrece lo
mismo que las demás (véase una vez más el caso de Google +).
- Y lo cierto es que no se trata de simplemente poder acceder a un montón de información (al fin y al cabo, para eso ya se tiene a Google) sino más bien el acceder a información y algo más. Sobre esos datos tiene que haber algo, un elemento que haga que la experiencia sea distinta y valiosa.
Fuente: Puro Marketing.com
